Hola de nuevo! Hoy toca hablar un poco de los comienzos del departamento. ¿Por qué trabajamos en remoto en una empresa en la que el 100% de los puestos restantes son presenciales? ¿Cómo elegir al equipo? ¿Cómo cubrir el marketing de 5 empresas con un presupuesto de 3000€ mensuales?
Nos os preocupéis. A lo largo de las próximas líneas vamos respondiendo a todas esas preguntas.
Proceso de creación de un equipo en remoto
Bien, tenemos que tener en cuenta que, en nuestro caso, somos todos 100% principiantes en esto de trabajar en equipo desde casa. Yo he trabajado algún tiempo en remoto, pero siempre solo. En fin.
Cantidad de personal y forma de organización
El proceso de establecer cuánto personal necesitábamos y cómo íbamos a conseguirlo con presupuesto virtualmente nulo fue complejo. Los pasos que seguimos fueron, más o menos, estos:
- Comenzamos en el departamento Rigoberta y yo y fuimos estableciendo las necesidades reales de la empresa en cuanto a trabajo y resultados.
- Determinamos que harían falta 3/4 personas a jornada completa y con distintas especializaciones (diseño, web, comunicación,…).
- Como -evidentemente- no nos concedieron ni un triste euro para contratar, tuvimos que girar hacia
la esclavitudlas prácticas (curriculares a coste 0 o extracurriculares a coste ridículo). - Esto, por su parte, nos permitió recibir a más personas, lo cual facilitaba la organización, ya que en primer lugar intentamos que cada uno se encargara de un área funcional (diseño, redes, contenido), pero al tener 5 líneas de negocio, suponía demasiado que todos aprendieran cómo comunicar con cada línea.
- Así, se estableció que lo más eficaz era que cada persona se especificara en una de las líneas de la empresa. Así, les serviría como aprendizaje, además, de elementos como Mailchimp, Photoshop o Facebook Ads, correspondientes a distintas áreas del marketing.
- Tras todo este drama, conseguimos conformar el equipo de trabajo en remoto, aunque no sin problemas.
Problemas de trabajar con el 60% del equipo en prácticas
No sé si hace falta que lo diga, pero bueno, ahí vamos. Al tener a 3 personas de prácticas por periodos definidos y cortos de tiempo, nos encontramos con dos problemas principales:
- No hay tiempo suficiente para asimilar la “personalidad” de cada línea de negocio. El trabajo de marketing implica conocer a la empresa como si fuera un amigo de toda la vida: saber qué diría, por qué lo diría y a quién. En 4 meses (lo que duran las prácticas) no se puede forjar esta amistad, con lo que aparece el siguiente problema.
- Excesiva necesidad de atención. Al ser personas en formación, tienen una gran necesidad de tutorización, tanto a nivel técnico (uso de herramientas, método de trabajo) como a nivel de conocimiento de la empresa (qué contenidos crear, a quién enviar cada mensaje, qué canales utilizar,…). Lo que menos entiendo en todo esto es cómo Louis Litt, en la serie Suits, podía encargarse de más de 10 personas de prácticas y aún así tener prácticamente todo el día libre para resolver el resto de problemas.
- Gran pérdida de tiempo en buscar, seleccionar y formar a las nuevas incorporaciones. Parte del problema de trabajar con personas que solo están por 4 meses en al empresa es que cada poco tiempo tienes que sentarte a llamar, buscar y encontrar personas adecuadas para que reemplacen a quien sale. Esto supone una gran carga de trabajo entre investigación, llamadas y proceso de selección.
En resumen: a largo plazo, es cierto que la empresa puede ahorrarse dinero contratando a alumnos de prácticas. Sin embargo, el tiempo que le consume en formación y reclutamiento a la persona encargada de ello me hace pensar que no hay una enorme diferencia en la suma total.
Empresas, por favor, intentad limitar la esclavitud a niveles mínimos. Las prácticas están bien puntualmente, y ayudan a los estudiantes a aprender muchas cosas, pero… solo como un elemento adicional a un equipo completo, funcional y con todos los derechos básicos cubiertos.
¡Y en esas estamos! Seguiremos luchando por contratar a más personal y, mientras, seguiré contando avances y novedades por aquí.
¡Ahoy!
